Présentation

Face aux défis auxquelles les entreprises et les organisations sont confrontées : changement d’organisation, transformation digitale, désengagements des salariés, cybersécurité, sécurité, sûreté, santé au travail, transition énergétique, changement climatique… l’information et la persuasion publicitaire ne sont plus suffisantes. En 1971, Kiesler, psychologue et spécialiste du comportement, démontre, expériences à l’appui, que « seul nos actes nous engagent et non nos idées ». Pour faciliter le passage des intentions aux actions, il faut engager l’individu par le biais d’actes préparatoires ou l’inciter à agir librement. Tel est l’objet des nudges et de la communication engageante ; une communication qui associe les techniques classiques de la persuasion aux techniques novatrices de l’engagement.

Objectifs/Compétences visées :

  • Comment accompagner les transformations des organisations et des entreprises face aux nouveaux enjeux organisationnels et managériaux ?
  • Comment faciliter le changement de comportement des individus face aux enjeux de santé, de consommation, de sécurité informatique, de développement durable ?
  • Comment engager les citoyens, les consommateurs, les salariés, les jeunes vers de nouveaux comportements éco-responsables plus en phase avec les enjeux climatiques et sociétaux ?
  • Comment faire passer le citoyen, le consommateur de l’intention à l’action ?

Public visé et prérequis :

  • Cadres (chargé.e.s de projets, chefs de services
  • Elu.e.s…)
  • Collectivités
  • Secteur privé
  • Associations

Programme :

  • La théorie de l’engagement : Le fonctionnement du comportement humain – Les bases de la psychologie sociale – Les limites de la communication persuasive -Les bases de l’engagement (acte préparatoire…)
  • La communication engageante : Un nouveau statut d’acteur pour la cible – La mécanique de la communication engageante
  • Les nudges : D’où viennent les nudges ? Les principes de l’économie comportementale – Des exemples de nudges pour comprendre leur rôle dans les changements de comportement – Comment créer des nudges ?
  • Des mises en situation réelle : à partir de cas proposés par les participant.es, des équipes sont constituées pour proposer des recommandations de communication engageante et la création de nudges. Ces équipes sont suivies et coachées par l’intervenant expert.

Prochaines Sessions
À venir

 Intervenants

• Daniel LUCIANI
PDG de l’Agence de communication responsable ICOM, spécialiste de la communication engageante et de la responsabilité sociétale.

Responsable pédagogique

Daniel LUCIANI

Organisation

 Coût :
A définir 

 Durée :
2 jours consécutifs (12h)

 Lieu :
Toulouse

 Nombre de participants :
minimum : 8 – 12 : maximum

 Modalités d’enseignement :

  • Exposés théoriques
  • Apport de contenus pédagogiques
  • Mise en situation et coaching
  • Nudge creator

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